Como conviver, entender, liderar e negociar com pessoas

 

MÓDULO IV - Como conviver, entender, liderar e negociar com pessoas.

As falhas na comunicação interpessoal,  falta de controle emocional,o estresse e o desconhecimento dos mecanismos da MENTE HUMANA, são responsáveis por mais de 80% dos problemas e prejuízos dentro de uma empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte.

Objetivo: Despertar os participantes à utilizarem ferramentas, que permitam:

·         Um atendimento de alta qualidade tanto a clientes quanto a todo o convívio profissional e pessoal.

·         Através de ampliação do auto conhecimento, obter maior controle emocional.

·         Ter maior compreensão da linguagem de cada cliente (interno ou externo).

·         Manter mente e corpo saudáveis para iniciar cada novo dia, atender e fazer parte de um TIME.



Conteúdo:

·         Como um perfeito atendimento DEVE terminar em VENDA;

·         Como conquistar novos clientes e a obrigação de MANTER os antigos;

·         Como estar preparado para criar novas estratégias de VENDAS;

·         Como transformar o NÃO de um cliente em SIM;

·         Como lidar com a concorrência;

·         MOTIVAÇÃO: Um item fundamental para qualquer empresa.


Carga horária: 4 horas (cada participante receberá uma apostila para acompanhamento do treinamento)

Público ALVO....................................Todos os colaboradores de uma empresa.

INDICADO: acima de 16 anos de idade

 

Contato

Plano B Fone (11) 2737-6468
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